距微信小程序上線已經(jīng)兩年多的時(shí)間了，隨著各大巨頭紛紛入場，小程序生態(tài)雛形已經(jīng)初步形成。而小程序生態(tài)最重要的是要有線下連接的能力，小程序的很多場景都是來自線下，所以線下連接的能力是很重要的。

本篇文將為大家列舉部分行業(yè)小程序常見的線上線下連通的應(yīng)用場景：

餐飲
部分是店內(nèi)。店內(nèi)部分是消費(fèi)者直接進(jìn)入餐廳場景之內(nèi)，通過掃描小程序碼，然后進(jìn)行排隊(duì)等位，點(diǎn)餐、就餐、買單、開發(fā)票、領(lǐng)取優(yōu)惠券的一系列過程。在這一系列過程中餐廳可以通過會(huì)員卡、折扣券、砍價(jià)、首單立減等等一系列營銷手段做到增加顧客粘性，為消費(fèi)者再一次走進(jìn)餐廳做出準(zhǔn)備。

第二部分是在店外。消費(fèi)者通過附近的小程序，或是直接搜索功能直接找到餐廳，然后通過，外賣，排隊(duì)，預(yù)約等等一系列小程序所賦予的功能來削減消費(fèi)者對(duì)于時(shí)間的浪費(fèi)，而餐廳本身也做到了服務(wù)升級(jí)以及服務(wù)半徑的拓展，在這個(gè)過程中小程序所賦予的營銷功能同樣適用。

案例：肯德基+


肯德基的小程序餐廳，通過特價(jià)海報(bào)來帶動(dòng)線上消費(fèi)，同時(shí)設(shè)置個(gè)人卡券包，利用微信的社交屬性給好友分享卡券，激發(fā)了用戶的購買欲望，在線上實(shí)現(xiàn)了一部分營收，而禮品卡的發(fā)送又進(jìn)一步促成用戶的線下消費(fèi)點(diǎn)餐界面，消費(fèi)者可以很清晰的找到自己想要的食物并完成下單支付;線上預(yù)約功能，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約點(diǎn)餐，同時(shí)根據(jù)LBS定位，找到距離最近的肯德基店鋪，進(jìn)一步的幫助消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶與消費(fèi)者的雙贏。

零售
部分是線下場景。線上用戶通過手機(jī)查看附近的小程序 ，找到距離最近的商店，把顧客導(dǎo)流進(jìn)入線下門店內(nèi)，顧客直接獲取服務(wù)，基于LBS及用戶畫像推送獲取信息，為同類型用戶下一次購物做出準(zhǔn)備。

第二部分是線上場景?；谖⑿派鷳B(tài)圈的大量用戶通過微信群在線上發(fā)起拼團(tuán)功能，以及同群當(dāng)中的基本信任感，零售商品獲得大量的傳播，從而帶來新的用戶，形成一個(gè)完整的循環(huán)，再加上商戶的會(huì)員，卡券等營銷手段增加顧客粘性，形成二次回購。

案例：屈臣氏官方商城

屈臣氏作為單一的品牌，更具有代表意義，作為普通的零售商戶，很多不具備自主研發(fā)APP的能力，然而又想要獲取線上流量帶來所能帶來的利益，無疑小程序?qū)?huì)是一個(gè)很好的選擇。

交通出行
場景一：用戶通過手機(jī)查找附近的小程序可以直接掃描共享單車→開鎖騎車→落鎖通過小程序 支付→獲取優(yōu)惠券;

場景二：用戶通過手機(jī)查找附近的小程序 →查詢公交車→附近車站/公交線路/班次時(shí)間→乘車碼乘車→便捷支付;

這兩中不同的場景都從用戶的角度出發(fā) ，根據(jù)小程序 的特性節(jié)省了用戶大量的時(shí)間，為用戶解決了生活中的小麻煩。

小程序案例：摩拜單車

摩拜巧妙的利用小程序兼容二維碼的能力，用戶可以直接用微信掃描單車上的二維碼，并結(jié)合自身使用 場景實(shí)現(xiàn)了“拉新”。真正的實(shí)現(xiàn)了即走即用。

生活服務(wù)
部分是用戶直達(dá)店鋪，第二部分是用戶需求到家的服務(wù)，在 部分的到店鋪內(nèi)，比如我們?nèi)粘５目措娪昂兔廊菝腊l(fā)，都需要用戶抵達(dá)現(xiàn)場，我們可以通過小程序的功能來提前做好需要 準(zhǔn)備的工作，比如美發(fā)（特別是女性），一般都需要特別長的時(shí)間，我們可以通過小程序預(yù)先排隊(duì)、繳費(fèi)，來減少時(shí)間的浪費(fèi)，而美發(fā)店也可以在小程序店鋪內(nèi)安裝一系列的功能模塊來實(shí)現(xiàn)營銷功能，通過小程序?yàn)樽约涸黾涌蛻?，增加營收。

第二部分，我們直接通過下面的案例來進(jìn)行分析解釋。

小程序案例：附近家政
抓住家政行業(yè)低頻、剛需的服務(wù)特性，使用小程序的用戶大多“目標(biāo)明確”因此大部分的流量來自于微信內(nèi)部的搜索，使得線上流量獲得了很好的轉(zhuǎn)化，使用微信支付的用戶，大多習(xí)慣于小額支付，家政行業(yè)的服務(wù)類目收費(fèi)相對(duì)較高，在沒有品牌效應(yīng)及信用體系的條件下，用戶很難完成支付，附近家政只收取用戶很少的服務(wù)定金，符合微信用戶支付習(xí)慣，大大提高了轉(zhuǎn)化率。

旅游
部分，旅游前：旅行類的小程序→查攻略→訂車票→訂酒店
第二部分，旅游中：訂門票→找導(dǎo)游→用車
第三部分，旅游后：寫游記→傳照片

案例：

攜程利用微信社交屬性，推動(dòng)蒲公英計(jì)劃，結(jié)合攜程本身高質(zhì)量的種子用戶傳播，以社交營銷工具獲得新的用戶

社交
有趣的、好奇的、紅包 特質(zhì)的小程序容易勾起人們的轉(zhuǎn)發(fā)欲望，從而獲得很好的傳播效果，實(shí)現(xiàn)短時(shí)間的大量用戶增長。

小程序案例：憶年共享相冊(cè)

這款小程序主要有五個(gè)特點(diǎn)，云端存儲(chǔ)、共享和存儲(chǔ)照片、段視頻、 保留;三端共享，實(shí)現(xiàn)了APP，微信小程序，PC網(wǎng)頁端三端打通，共用一個(gè)賬號(hào)通過社交活動(dòng)運(yùn)營快速 增長用戶和提升存留率。

除了這些，還有醫(yī)療行業(yè)：用小程序，提前掛號(hào)、網(wǎng)上排隊(duì)，就醫(yī)后掃碼支付，直接拿藥。

物流行業(yè)：一鍵打開快遞小程序，查看自己的訂單，查看快遞送達(dá)的時(shí)間，查看寶貝現(xiàn)在的物流情況。

房地產(chǎn)行業(yè)：租房或者買房，隨時(shí)查到信息，心里有個(gè)底……

藤設(shè)計(jì)認(rèn)為能夠適用小程序的應(yīng)用場景是簡單、低頻的工具型。小程序基于微信這種大流量且社交屬性很強(qiáng)的平臺(tái)， 能夠高效解決特定需求，它可能很小，但是它的應(yīng)用空間是非常廣闊的！